近日，西安分公司大兴公司收到一位老年用户赠送的写有“热情服务、风雨无阻”的锦旗。

据悉，因老人居住的小区电路故障导致无法正常收看电视，大兴公司网格人员迅速上门排查并解决问题，得到了用户的高度肯定。