近日，长安直属公司践行“十心服务”专项行动，积极开展“优质服务大提升”活动，坚持以客户为中心，多措并举提升客户满意度。

“关爱银发一族”活动中，服务人员为老年用户送去制作好的电视频道列表，方便老年人查找收看频道节目；手把手教老年用户智能手机使用操作，推进固移融合业务发展。

装维人员上门服务中，从用户的角度出发，科学规划线路布局，满足用户电脑升级、网络优化等需求。活动开展以来，长安直属公司客户满意度实现了20%的提升，成效显著。